建業(yè)物業(yè)日常暖心活動

疫情期間代購代送服務

疫情期間防疫服務

37.5℃是最適宜的溫度，是遇見美好、遇見感動的溫度。建業(yè)物業(yè)在為業(yè)主的點滴服務中做到了37.5℃的溫度，總是令我怦然心動。

9月10日，是屬于我們教師的節(jié)日。當天傍晚，我接到建業(yè)物業(yè)貼心管家耀鵬的電話，當時環(huán)境嘈雜，只聽到他說把什么放在門口了，并沒有放在心上?；氐郊遥吹阶郎衔飿I(yè)工作人員送來的杯子和手寫卡片，我的內(nèi)心一下被這個溫暖的舉動觸動了。

我學的是法律專業(yè)，無論是工作中還是生活中，我都非常注重邏輯性與條理性。在我的意識里，業(yè)主和地產(chǎn)商的關系是前期的不動產(chǎn)買賣關系，和后期的物業(yè)服務公司是合同關系，簡而言之，就是冰冷的法人和自然人之間的關系，雙方的權利、義務在合同中規(guī)定的非常明確。過去我們家居住的小區(qū)屬于家屬院性質(zhì)，物業(yè)管理能力和服務水平相對一般。因此入住鄭州·建業(yè)花園里后，我對物業(yè)服務并沒有寄予過高的期望，甚至有時還用審視的眼光去看小區(qū)物業(yè)是否履行了物業(yè)服務合同。但是，建業(yè)物業(yè)的37.5℃幸福服務卻讓我對物業(yè)服務行業(yè)有了不一樣的認識，也讓家有了另一番感覺。尤其是疫情期間，建業(yè)物業(yè)人無畏恐懼與困難始終守護在業(yè)主身邊的舉動，更令我感動不已。

面對突如其來的疫情，人人心生怯意，只能居家封閉，不可避免地遇到物資短缺等生活問題。而我們建業(yè)物業(yè)的員工，卻甘愿冒著風險，承擔物資采購、配送工作。

疫情期間，小區(qū)的門崗嚴控、全面消殺自不必說，而免費配送消毒水、社區(qū)理發(fā)、免費洗車等等，這些并不屬于服務合同規(guī)定的內(nèi)容，物業(yè)的員工卻想盡辦法為業(yè)主服務。疫情稍有好轉(zhuǎn)，建業(yè)大食堂的美食車開到了小區(qū)門口，當時我點了份牛肚，隨口說了句辣椒不夠味兒，沒想到過了一會兒，物業(yè)管家居然給我送來一杯員工餐廳的辣椒油！不得不說，那份辣椒油味道真的很棒，直到現(xiàn)在還讓我念念不忘。當然，更難忘的是，物業(yè)管家?guī)Ыo我的那份37.5℃的溫暖……

前兩天，我偶然翻到物業(yè)管家劉朋的微信朋友圈，發(fā)現(xiàn)他連續(xù)三天都忙碌到凌晨，他的敬業(yè)態(tài)度令我非常感動。試問誰沒有子女、家庭呢？如果不是為了那句對業(yè)主的承諾，誰能做到如此堅守崗位？

回想近一年來和建業(yè)物業(yè)物業(yè)的相處，有疫情期間無數(shù)次的真摯感動，也有日常生活中點點滴滴的溫暖。建業(yè)物業(yè)用37.5℃幸福服務，化解了我的戒備，打消了我的疑慮，貼心管家發(fā)揮了紐帶作用，鞏固了業(yè)主對物業(yè)的信任，雙方建立起如家人般的珍貴感情。

37.5℃，建業(yè)物業(yè)的溫度！讓我感到如此溫暖、如此幸福！

——鄭州·建業(yè)花園里業(yè)主 朱先生